Dirigeant des ventes, Josh nous explique comment sa passion pour les gens, pour la stimulation des équipes et pour forger des liens indestructibles ont été des forces positives dans sa quête pour vivre notre mandat.
Le parcours de Josh Adams chez les Aliments Maple Leaf a débuté il y a 15 ans, à un poste de vente où les relations, la responsabilité et la manière dont l'entreprise se comporte avec les clients comptent chaque jour.
Pourquoi est-il resté? En raison des personnes.
Ce sont les personnes dans l’ensemble des Aliments Maple Leaf qui, chaque jour, donnent vie à notre mandat de Rehausser le mérite des aliments, par leur manière de travailler ensemble et de se comporter auprès des clients ainsi que des consommateurs.
Cette orientation était évidente dès le début.
Alors que sa première interaction avec l’entreprise fut une rencontre « exploratoire » en vue d’un poste de gestionnaire au sein de l'équipe des ventes, elle a fini par laisser une empreinte positive sur Josh. « J’étais curieux, explique-t-il, mais sincèrement, un peu hésitant ». À ce moment-là, les Aliments Maple Leaf traversait une période de changement et se remettait encore de la crise de listériose de 2008. Étant donné que notre entreprise est fondée sur la transparence et la confiance, c’est un sujet qui restait encore une priorité chez les Canadiens et qui demeure une partie importante de notre culture de salubrité alimentaire et de notre historique.
À l’époque, Josh avait été embauché sous la direction de Curtis Frank qui, aujourd’hui, est le président et chef de la direction des Aliments Maple Leaf. Josh souligne « qu’à la manière classique de Curtis, il m’a tout de suite conquis. Il était terre-à-terre, s’intéressait sincèrement à moi et à mon parcours et était manifestement motivé par le désir de gagner — mais de gagner avec les bonnes personnes qui partagent la même passion pour l’alimentation, la qualité et le besoin d’agir de façon professionnelle. Il m’a convaincu. »
Maintenant, une quinzaine d’années plus tard, Josh est vice-président pour Metro Inc. et l’équipe de vente nationale; ses liens avec les personnes dans l’ensemble de l’organisation sont restés fermes. Car lorsque les gens se lient autour d’une passion commune à l’égard de notre mandat, ces liens sont difficiles à reproduire. « Les relations que j'ai forgées ici m'ont aidé à traverser des moments difficiles et ont rendu les bons moments encore meilleurs. »
En tant que dirigeant des ventes, l’objectif de Josh est d’habiliter et de soutenir son équipe afin qu’elle puisse atteindre les objectifs stratégiques et commerciaux de l'entreprise. Et il aime bien s’amuser tout en le faisant!
Une responsabilité d’incarner notre mandat
Josh passe ses journées à mettre l’accent sur la manière d’élaborer et d’exécuter des plans de croissance auprès de son équipe des ventes et de ses partenaires internes. Il a aussi l’occasion de passer beaucoup de temps avec son client, Metro Inc., un détaillant régional dont les bannières se trouvent dans l’ensemble de l’Ontario et du Québec, à rechercher des moyens de collaborer pour favoriser une croissance mutuelle.
Puisque notre rôle chez les Aliments Maple Leaf consiste à constamment adapter et améliorer la manière dont nous nous comportons auprès de nos clients, Josh se trouve régulièrement sur le terrain, à l’œuvre avec un groupe solide de leaders afin de donner vie à nos stratégies de marques et du client dans les magasins.
C’est ainsi que Josh rehausse le mérite des aliments — en s’assurant que lorsque les consommateurs magasinent dans des magasins d’épicerie sous la bannière Metro Inc., ils voient toujours des étalages spectaculaires mettant en vedette les produits des Aliments Maple Leaf. Ces expériences en magasin garantissent que nos produits ont réellement un impact — afin qu’ils fassent la transition des étalages alléchants aux paniers d’épicerie, aux maisons et à la table.
Pour Josh, incarner notre mandat signifie avoir une responsabilité : « Je me sens incroyablement fortuné de me trouver dans une position où je peux habiliter, soutenir, motiver et développer les gens — qu’il s’agisse de coéquipiers, de clients ou de consommateurs. Pour moi, Rehausser le mérite des aliments est un parcours vers la possibilité d’avoir un impact positif sur les gens, les communautés et le monde qui m’entoure. »
Il éprouve également une réelle fierté parce qu’il travaille pour une entreprise canadienne qui s'est engagée à atteindre des objectifs ambitieux en matière de développement durable et à bâtir un avenir meilleur. Car travailler dans la vente, c’est faire partie d’une chose qui est bien plus que les résultats financiers d’un mois ou d’un trimestre — c’est la création de valeurs partagées pour les milliers de membres de notre équipe, leurs familles et leurs collectivités.
Il laisse toujours un endroit dans un meilleur état qu’il ne l’a trouvé
Le sentiment de « responsabilité » à l’égard de notre mandat signifie que Josh est un fervent défenseur de la création d'environnements où les gens peuvent être eux-mêmes. « Lorsque les personnes sont acceptées telles qu’elles sont, cela accélère la créativité, rend le travail plus intelligent et améliore les résultats, et finalement comment nous rehaussons tous le mérite des aliments. »
C’est pourquoi il vit selon le concept de « laisser un endroit dans un meilleur état que vous ne l’avez trouvé » et qu’il le met en pratique dans les centaines de réunions auxquelles il participe chaque mois. Il croit que ce que les gens ressentent lorsqu'ils quittent une réunion est tout aussi important que l'ordre du jour ou le contenu qui a été discuté. Cela ne signifie pas de devoir éviter de rendre des comptes ou d’avoir des conversations difficiles — après tout, deux de nos Valeurs de leadership mettent l’accent sur Notre responsabilisation et le Processus décisionnel rigoureux — mais Josh fait ressortir la nécessité d'être toujours respectueux, reconnaissant et aimable les uns envers les autres.
« Les gens sortent habituellement des réunions avec des tâches à accomplir. Lorsqu’ils partent en se sentant soutenus, dignes de confiance et dans un bon état d'esprit, la qualité de ce travail s’améliore. C’est ainsi que nous bâtissons un effectif passionné et engagé — et c’est primordial pour Rehausser le mérite des aliments. »
Lorsque les activités de la journée prennent fin et que Josh quitte son bureau à notre siège social de Mississauga pour rejoindre sa famille à la maison, notre mandat continue à être incarné par les délicieux repas qu’ils savourent ensemble et qui mettent en vedette notre famille de marques. Chez eux, le déjeuner à l’heure du souper est un événement hebdomadaire. Avec son épouse et leurs deux enfants, Josh aime à faire frire du bacon Maple Leaf et le servir avec des crêpes, parfois des saucisses Mini-Sizzlers, des pommes de terre rissolées dans la friteuse à air et du jus d’orange.
Le bacon au souper convient idéalement, parce que le bacon est bon à toute heure de la journée. « C’est incontestable! »
