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Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos questions

Avez-vous besoin de plus de renseignements ou de soutien? Chez Maple Leaf, nous sommes là pour vous aider. Pour trouver des réponses rapides à vos questions, veuillez consulter notre FAQ ou, si vous le préférez, veuillez communiquer avec l’un de nos groupes.

Notre équipe Services aux consommateurs est là pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 17 h 30, heure normale de l’Est (sauf les jours fériés). Appelez-nous sans frais : 1 800 268-3708.

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Consultez notre foire aux questions.

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Les Aliments Maple Leaf – Services aux consommateurs
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La durabilité chez les Aliments Maple Leaf

Courriel : sustainability@mapleleaf.com

Le Centre d’action de Maple Leaf pour la sécurité alimentaire

Site web : www.feedopportunity.com

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Foire aux questions

Trouvez des réponses aux questions couramment posées par nos clients et consommateurs. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin – appelez-nous ou envoyez-nous un courriel.

Où est situé le siège social des Aliments Maple Leaf?

Quel est le numéro de téléphone des Aliments Maple Leaf?

Les Aliments Maple Leaf exerce-t-elle des activités à l’extérieur du Canada?

Comment puis-je postuler un emploi chez les Aliments Maple Leaf?

Pouvez-vous me faire parvenir des coupons?

Avez-vous une politique en matière de dons?

Chez les Aliments Maple Leaf, nous possédons un solide ensemble de valeurs qui définissent notre culture d’entreprise ainsi que la façon dont nous menons nos affaires. Conformément à ces valeurs, nous nous faisons donc un devoir de consacrer temps, talent et ressources à contribuer aux communautés et à travailler avec des organismes sans but lucratif, le gouvernement et nos partenaires de l’industrie afin de faire progresser la sécurité alimentaire.

La sécurité alimentaire est un problème important au Canada et à travers le monde. À l’échelle nationale, un ménage sur huit éprouve une mesure d’insécurité alimentaire qui touche un enfant sur six. Pour les peuples autochtones du Canada, l’insécurité alimentaire est de 2,5 fois la moyenne nationale. Mondialement, les principaux facteurs de risque à la santé sont la faim et la malnutrition.

En décembre 2016, nous avons fondé le Centre d’action de Maple Leaf pour la sécurité alimentaire, un organisme de bienfaisance enregistré qui œuvre afin de faire progresser la sécurité alimentaire en soutenant des initiatives novatrices, en favorisant l’apprentissage et la collaboration et en plaidant en faveur du changement. Le soutien financier de Maple Leaf est surtout orienté vers le Centre afin d’appuyer des initiatives et des partenariats qui reflètent notre perspective stratégique centrée sur le progrès de la sécurité alimentaire au Canada. Les fonds restants sont attribués au soutien de partenariats existant avec des programmes internationaux et à la participation/au bénévolat des employés.

Pour en apprendre davantage sur les possibilités de financement, veuillez visiter feedopportunity.com.

Comment lire le code de production sur un produit?

La plupart des produits dont la durée de conservation est supérieure à 90 jours ont un code de production qui pourrait être difficile à déchiffrer. Le code de production indique la date à laquelle le produit a été préparé. Cette date est toujours représentée en code julien, ce qui est le nombre de jours à partir du premier jour de l’année civile. Par exemple : Le code julien 156 signifie le 5 juin, car c’est le 156^e jour de l’année civile.

Pourquoi est-ce je n’arrive pas à retrouver la date de péremption sur ce produit?

La loi exige qu’une date de péremption (Meilleur avant ou MA) soit marquée sur un produit seulement lorsque la durée de conservation du produit est inférieure à 90 jours. Les produits dont la durée de conservation est supérieure à 90 jours auront probablement un code de production. Un code de production se trouve habituellement sur des produits à longue durée de conservation ou congelés. Les formats des codes de production peuvent varier selon les produits, les usines et les chaînes de fabrication. Pour trouver le code de production, recherchez une série de chiffres ou de lettres à l’extérieur de l’emballage. Cette série peut paraître sous diverses formes : à jet d’encre, autocollants, marquée en relief, etc. Certains produits peuvent avoir à la fois une date de péremption et un code de production.

J’ai une allergie; comment puis-je m’assurer que je peux consommer vos produits sans danger?

Avez-vous une liste de produits sans gluten ou sans noix?